深圳特區報記者 姚卓文 張焱婷
   昨天上午,春寒料峭,深圳市第一職業技術學校綜合樓一樓的辦事大廳里卻迴蕩著絲絲暖流。開學之初,新設立的深圳市教育事務服務窗口就已投入運轉,“方便”、“快捷”、“服務態度好”,成了首批前來辦理業務的師生最深刻的感受。
   “陳浩同學,恭喜你獲得本年度國家獎學金,這是你的證書”,在辦理學生獎助金業務的窗口,工作人員將硃紅色的榮譽證書雙手遞到南科大大二學生陳浩的手裡,而作為南科大唯一一個獲獎學生,陳浩的興奮之情也掛在臉上,“很高興得到這個榮譽”。
   陳浩是昨天來辦理業務的第一個學生,跟他一起前來的還有三個同校好友。“從我們學校門口坐地鐵到這裡很方便,這個地方也很好找。”陳浩的同學石潤說,工作人員態度很親切,耐心細緻地給他們講解起各類獎學金、助學金的申請事宜。在領回榮譽證書的同時,工作人員還將兩本《深圳市學生資助項目簡表》交給陳浩,“請他帶回去給負責這個業務的老師看看,對我們的政策瞭解會更多一點。”
   “以前我們要辦相關業務,一些部門,像畢業證的審核辦理在市民中心,而像學生資助管理中心則在深中西校區,那個地方比較偏僻,不太好找。現在這個服務窗口一開設,真是辦了一件大好事,以前要辦一天的業務,現在我半天就可以辦完。”深圳市第二職業技術學校的老師薑淑萍深有感觸,開學伊始,薑老師一大早就來辦理學生的轉學事宜,“手續很方便,很快就辦好了”。
   “開學初都是一些轉學方面的事宜,轉入轉出的都需要辦理相關手續,一些要轉到外省的學生和家長會更加著急,有時候就會自己去教育局辦理這些事情。”薑老師告訴記者,以前經常發生家長到了市民中心沒帶身份證,或者到了卻不知道該找哪個部門的情況,“有了這個服務窗口以後,不僅提升了我們教育部門的窗口形象,而且為廣大師生家長提供了便利,大家辦事一目瞭然。”
   “這個服務窗口大大方便了學校的師生前來辦理業務”,深圳第一職業技術學校學生科的吳俊娟老師也對該服務窗口贊不絕口,“教育部門的服務意識增強了,為師生家長們提供了更好的辦事平臺。”
   而針對師生們提出的服務窗口的網站建設問題,辦公區的固定櫃臺問題等,工作人員熊必珍回應說,由於服務窗口才剛剛落成,相關的配套設施正在逐步完善。以後將會有專門的網站來發佈各類信息,也會在每個業務處設立專門的固定櫃臺,包括輪候、業務分類等事宜將會一一落實。  (原標題:首批體驗窗口服務 師生稱贊方便快捷)
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